These Terms of Use (hereinafter referred to as the "Terms") set forth the conditions for the use of the Platform Complaint Support Service (hereinafter referred to as the "Service") provided by Attorney Global Co., Ltd. (hereinafter referred to as the "Company").

Any user who uses the Service (hereinafter referred to as the "User") shall use the Service only after fully understanding and agreeing to the contents of these Terms.

Article 1 (Scope of Service)

1. The Service is intended for individuals or entities engaged in business and is not intended for consumer contracts.
2. The User represents and warrants that they are an individual or entity engaged in business.

Article 2 (Service Contents)

1. The Service is a support service for the preparation and dispatch of documents for complaints (hereinafter referred to as "Complaint Documents") to be filed by the User against platformers.
2. As consideration for the Service, the User shall pay the usage fee separately determined by the Company and displayed on the Company's website (hereinafter referred to as the "Usage Fee") by the payment method designated by the Company.
3. The Company does not, under any circumstances, perform any of the following:
• (1)Provide legal advice based on the Attorney Act or any other domestic or foreign laws and regulations.
• (2)Act as an agent for the User.
• (3)Conduct negotiations, communications, or responses to platformers on behalf of the User.
4. The Service does not guarantee any specific results or outcomes.

Article 3 (Completion of Service)

1. The provision of the Service by the Company shall be deemed complete at the time when, after payment of the Usage Fee by the User, the Company prepares the Complaint Documents, dispatches said documents to the platformer via mail or other methods, and notifies the User of the tracking number. The Company shall not be liable, and shall not provide any refund of the Usage Fee, even if the tracking number or any other communication fails to reach the User due to errors in the email address provided by the User.
2. The Company does not guarantee that the documents will reach the platformer.
3. The Company shall not be held liable for any failure of the documents to reach the platformer due to natural disasters, postal conditions, delivery delays, loss, misdelivery, refusal of receipt, or any other reason.

Article 4 (Accuracy of Information)

1. The User shall provide and input accurate and truthful information in any format requested by the Company.
2. The Company shall not be held liable for any disadvantage incurred by the User due to errors, omissions, or falsehoods in the information provided or input by the User.

Article 5 (Intellectual Property Rights and Prohibited Acts)

1. All copyrights and other intellectual property rights related to the website, videos, documents, and any other content created or provided by the Company belong to the Company.
2. The User shall not reproduce, reprint, modify, publicly transmit, or otherwise use these contents without the prior written consent of the Company.
3. The User shall not use the documents provided by the Company for any purpose other than their own confirmation (including, but not limited to, the unauthorized publication of the Complaint Documents on the Internet or SNS).
4. In the event of a violation of the preceding paragraphs by the User, the Company may claim damages from the User. The amount of damages suffered by the Company shall be deemed to be the higher of: (i) the Company’s total revenue for the month preceding the month of the claim, or (ii) three times the amount of the Usage Fee paid by the User.

Article 6 (Non-Guarantee of Results)

The Company provides no guarantee that the use of the Service will result in account recovery, lifting of restrictions, or any other outcome desired by the User.

Article 7 (Non-Refundable Policy)

The Company shall not refund the Usage Fee paid by the User for any reason whatsoever, including cases where the desired result, such as account recovery, was not obtained.

Article 8 (Termination and Suspension)

1. The Company may, without prior notice, immediately terminate all or part of the Service contract or suspend the provision of the Service if it reasonably determines that the User falls under any of the following:
• (1)Violation of these Terms, where such violation is not cured within a reasonable period after notice.
• (2)Suspension of payments, insolvency, or a petition for bankruptcy, civil rehabilitation, corporate reorganization, special liquidation, or similar proceedings.
• (3)Involvement with anti-social forces or equivalent entities.
• (4)False declarations, identity theft, unauthorized access, or other fraudulent acts.
• (5)Failure to provide documents necessary for identity or business verification within a reasonable period, or if the Company doubts the authenticity of provided documents.
• (6)If the Company determines that the complaint content is highly likely to violate the platformer’s terms or applicable laws.
• (7)Acts that significantly interfere with the Company’s business operations or the use of the Service by other users.
• (8)If the Company determines there is a risk of conflict with laws, regulations, or public order and morals.
• (9)Any other facts similar to the preceding items where the Company deems the provision of the Service to the User inappropriate.
2. Even if the Company terminates or suspends the Service under the preceding paragraph, no refunds will be provided for Usage Fees already received. The User shall be liable to compensate the Company for any damages incurred.
3. The Company may, with prior notice to the User, change the method, content, or specifications of the Service, or terminate the provision of the Service at its own discretion.

Article 9 (Limitation of Liability)

1. Even in cases where the User is entitled to claim damages from the Company, the maximum amount of damages payable by the Company shall be limited to the amount actually paid by the User and actually received by the Company.
2. Under no circumstances shall the Company be liable for the User’s lost profits or any indirect, incidental, or consequential damages.

Article 10 (Governing Law)

All matters relating to these Terms and the Service shall be governed by and construed in accordance with the laws of Japan.

Article 11 (Jurisdiction)

Any dispute arising in connection with these Terms or the Service between the Company and the User shall be subject to the exclusive jurisdiction of the Saitama District Court as the court of first instance.

Article 12 (Authoritative Language)

1. The authoritative version of these Terms shall be the Japanese version.
2. Any version of these Terms prepared in a language other than Japanese is for the User’s convenience only and shall have no legal effect. In the event of any discrepancy in interpretation, the Japanese version shall prevail.

プラットフォーマー向け申立てサポート利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Attorney Global 株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するプラットフォーマー向け申立てサポートサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用するユーザー（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約の内容を十分に理解し、これに同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

第1条（本サービスの対象）

1. 本サービスは、事業を営む個人または法人を対象とするサービスであり、消費者契約を目的としたものではありません。
2. ユーザーは、自らが事業を営む個人または法人であることを表明し、保証するものとします。

第2条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、ユーザーがプラットフォーマーに対して行う申立ての書面（以下「申立書面」といいます。）の作成及び発送を支援するサービスです。
2. ユーザーは、本サービス利用の対価として、別途当社が定め、当社ウェブサイトに表示する利用料金（以下「利用料金」といいます。）を、当社が指定する支払方法により当社に支払うものとします。
3. 当社は、いかなる場合においても、
• 弁護士法その他の国内外の法令等に基づく法的助言
• ユーザーの代理行為
• プラットフォーマーとの交渉・連絡・対応の代行を行うものではありません。
4. 本サービスは、成果を保証するサービスではありません。

第3条（サービス提供の完了）

1. 本サービスは、ユーザーによる利用料金の支払い後、当社が申立書面を作成し、郵便その他の方法により当該書面をプラットフォーマー宛に発送し、ユーザーに対し追跡番号の通知をおこなった時点で、当社によるすべてのサービス提供が完了するものとします。なお、当社からユーザーに対する追跡番号その他の一切の連絡がユーザーが当社に提供したメールアドレスの誤りなどによりユーザーに届かなかった場合であっても、当社は一切の責任を負わず、当社はユーザーが支払った利用料金の返金をおこないません。
2. 当社は、当該書面がプラットフォーマーに到達することを保証するものではありません。
3. 天災、郵便事情、配送遅延、紛失、誤配、受取拒否その他いかなる理由により当該書面がプラットフォーマーに到達しなかった場合であっても、当社は一切の責任を負いません。

第4条（情報提供の正確性）

1. ユーザーは、当社がいかなる形式であれ提出または入力を求めた情報について、正確かつ真実の情報を提出・入力するものとします。
2. ユーザーが提出・入力した情報に誤り、不足、虚偽があったことによりユーザーに不利益が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。

第5条（知的財産権および禁止行為）

1. 当社が作成・提供するウェブサイト、動画、書面、その他一切のコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、すべて当社に帰属します。
2. ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、公衆送信その他一切の利用をしてはなりません。
3. ユーザーは、当社がユーザーに提供した書面等を、自己の確認目的以外の一切の用途（当社の許可なく申立書面をインターネット、SNS等で公開する行為を含みますが、これに限られません。）に使用してはなりません。
4. ユーザーが前各項に違反した場合、当社はユーザーに対し損害賠償を請求することができるものとし、当社が被った損害額は、請求日が属する月の前月の当社の売上金額又は当該ユーザーが支払った利用料金の3倍に相当する金額のいずれか高い金額とみなすものとします。

第6条（成果非保証）

本サービスを利用した場合であっても、アカウントの復旧、制限解除その他ユーザーが希望する結果が得られることを、当社は一切保証しません。

第7条（返金不可）

理由の如何を問わず、アカウントの復旧等の結果が得られなかった場合を含め、当社は、ユーザーが支払った利用料金を一切返金しません。

第8条（解除・利用停止）

1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当すると当社が合理的に判断した場合、何らの催告を要せず、直ちに本サービス利用契約の全部又は一部を解除し、又は本サービスの提供を停止することができます。
   1. ユーザーが本規約に違反し、当社が相当期間を定めて是正を求めたにもかかわらず、当該期間内に是正がなされないとき。
   2. ユーザーが支払停止若しくは支払不能となり、又は破産、民事再生、会社更生、特別清算その他これらに類する手続の申立てがあったとき。
   3. 反社会的勢力（これに準ずる者を含む）に該当し、又は関与したと当社が判断したとき。
   4. 虚偽の申告、なりすまし、不正アクセスその他不正行為が判明したとき。
   5. 本人確認又は事業者性の確認に必要な資料の提出をユーザーが相当期間内に行わないとき、又は提出資料に疑義があると当社が判断したとき。
   6. プラットフォーマーの規約又は適用法令に違反する蓋然性が高い申立内容であると当社が判断したとき。
   7. 当社の業務の遂行又は他のユーザーの利用に著しい支障を及ぼす行為があったとき。
   8. 法令その他公序良俗に関する規制に抵触するおそれがあると当社が判断したとき。
   9. その他前各号に準じる事実が認められ、当社が、当該ユーザーへの本サービスの提供が不適切と判断した場合
2. 前項により当社が解除又は停止を行った場合であっても、既に受領した利用料金は返金いたしません。ユーザーは、当社に生じた損害を賠償する責任を負うものとします。
3. 当社は、ユーザーに事前通知のうえ、サービスの全部又は一部の提供方法、内容又は仕様を変更し、又は当社の都合により提供を終了することができます。

第9条（損害賠償の制限）

1. ユーザーが当社に対して損害賠償請求を行うことができる場合であっても、当社がユーザーに対して支払う損害賠償額の上限は、当該ユーザーが当社に対して現実に支払い、当社が現実に受領した金額を上限とします。
2. いかなる場合においても、当社は、ユーザーの逸失利益および間接損害について賠償責任を負いません。

第10条（準拠法）

本規約および本サービスに関する一切の事項については、日本法を準拠法とします。

第11条（合意管轄）

本規約または本サービスに関連して当社とユーザーとの間に生じた紛争については、さいたま地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第12条（正文言語）

本規約の正文は日本語とします。

日本語以外の言語により作成された本規約は、ユーザーの便宜のための参考訳にすぎず、解釈に相違が生じた場合には、日本語版を優先するものとします。

以上

Attorney Global Co., Ltd. (hereinafter referred to as the “Company”) establishes this Privacy Policy (hereinafter referred to as this “Policy”) as follows regarding the handling of personal information obtained in connection with the various services provided by the Company (hereinafter referred to as the “Services”).

Article 1 (Personal Information Collected)

In providing the Services, the Company may collect the following personal information:

1. Name (including the name of the person in charge in the case of a corporation)
2. Date of birth
3. Email address
4. Address, telephone number, and other contact information
5. Information necessary for the preparation and dispatch of documents
6. Inquiry details and other information provided by users to the Company

Please note that credit card numbers and other payment-related information are not collected or retained by the Company, but are managed by payment service providers such as Stripe, PayPal, or other similar payment processors.

Article 2 (Purpose of Use of Personal Information)

The Company shall use the personal information it collects solely within the scope of the following purposes:

1. To provide, operate, and manage the Services
2. To prepare and dispatch documents and to make communications incidental thereto
3. To verify identity and prevent fraudulent use
4. To respond to inquiries
5. To provide information, notifications, and guidance regarding the Company’s services
6. To improve service content and to plan and develop new services
7. To respond in accordance with laws, regulations, or contractual obligations

Article 3 (Retention Period of Personal Information)

1. The Company shall retain personal information necessary for service provision and contract management for a reasonable period after completion of the relevant service, which shall generally be five (5) years.
2. The Company may retain personal information for the purpose of providing information and guidance regarding its services for as long as such purpose continues to exist.
3. Users may request the Company to discontinue the use of their personal information for the purpose of providing information or guidance regarding the Company’s services, in accordance with the method prescribed by the Company.

Article 4 (Provision to Third Parties)

The Company shall not provide personal information to any third party, except in the following cases:

1. Where the user has given prior consent
2. Where disclosure is required by laws or regulations
3. Where disclosure is necessary to subcontractors within the scope required for providing the Services, such as document dispatch or payment processing
4. Where disclosure is necessary to protect a person’s life, body, or property, and it is difficult to obtain the user’s consent

Article 5 (Outsourcing)

The Company may outsource the handling of personal information to third parties to the extent necessary for providing the Services. In such cases, the Company shall exercise appropriate supervision over such contractors.

Article 6 (Security Management Measures)

The Company shall implement organizational, technical, and physical security measures necessary to prevent leakage, loss, or damage of personal information.

Article 7 (Disclosure, Correction, Deletion, etc.)

Users may request disclosure, correction, addition, deletion, suspension of use, or other handling of their personal information retained by the Company. Such requests shall be accepted in accordance with the procedures prescribed by the Company.

Article 8 (Users Outside Japan)

The Company is located in Japan and manages personal information in accordance with Japanese law. Users accessing or using the Services from outside Japan shall be deemed to have agreed that their personal information will be handled in Japan.

Article 9 (Amendment of the Privacy Policy)

The Company may amend this Policy in response to changes in laws or regulations, or changes in the content of the Services. Any amended Privacy Policy shall take effect upon being published on the Company’s website.

Article 10 (Contact Information)

Inquiries regarding this Policy shall be accepted by written correspondence (postal mail).

The contact details are as follows:

Attorney Global Co., Ltd.
7-2-1-302, Shakujiimachi, Nerima-ku,
Tokyo 177-0041, Japan

Article 11 (Language)

The original text of this Policy is written in Japanese.

Any Privacy Policy prepared in a language other than Japanese is provided solely for the convenience of users. In the event of any discrepancy between the Japanese text and any translation, the Japanese text shall prevail.

プライバシーポリシー

Attorney Global 株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（取得する個人情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

1. 氏名（法人の場合は担当者名を含みます）
2. 生年月日
3. 電子メールアドレス
4. 住所、電話番号その他の連絡先情報
5. 書面作成・発送に必要な情報
6. お問い合わせ内容その他利用者が当社に提供する情報

なお、クレジットカード番号その他の決済情報については、当社が直接取得または保有するものではなく、Stripe、PayPalその他の決済事業者により管理されます。

第2条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

1. 本サービスの提供、運営および管理のため
2. 書面の作成、発送およびこれらに付随する連絡のため
3. 本人確認および不正利用防止のため
4. お問い合わせへの対応のため
5. 当社サービスに関する案内、情報提供、通知等を行うため
6. サービス内容の改善および新サービスの企画・開発のため
7. 法令または契約に基づく対応のため

第3条（個人情報の保持期間）

1. 当社は、サービス提供および契約管理に必要な個人情報について、当該サービス提供完了後、合理的な期間（原則として5年間）保持します。
2. 当社は、当社サービスの案内および情報提供を目的とする個人情報については、当該利用目的が継続する限り保持することがあります。
3. 利用者は、当社所定の方法により、当社サービスの案内等に関する個人情報の利用停止を求めることができます。

第4条（第三者提供）

当社は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

1. 利用者の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 書面発送、決済処理等、本サービスの提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

第5条（業務委託）

当社は、本サービスの提供に必要な範囲において、個人情報の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対し、適切な監督を行います。

第6条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、組織的、技術的および物理的な安全管理措置を講じます。

第7条（開示・訂正・削除等）

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。これらの請求については、当社所定の方法により受け付けます。

第8条（海外利用者について）

当社は日本国内に所在し、日本法に基づいて個人情報を管理します。海外から本サービスを利用する場合、利用者は、日本において個人情報が取り扱われることに同意したものとみなされます。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正またはサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、書面（郵便）により受け付けます。

ご連絡先は以下のとおりです。

〒１７７－００４１
東京都練馬区石神井町７－２－１－３０２
Attorney Global株式会社

第11条（言語）

本ポリシーの正文は日本語とします。

日本語以外の言語によって作成されたプライバシーポリシーは、利用者の便宜のための参考訳であり、日本語の正文と内容が異なる場合には、日本語の正文が優先されるものとします。