These Terms of Use (hereinafter referred to as the "Terms") set forth the conditions for the use of the Platform Complaint Support Service (hereinafter referred to as the "Service") provided by Attorney Global Co., Ltd. (hereinafter referred to as the "Company").

Any user who uses the Service (hereinafter referred to as the "User") shall use the Service only after fully understanding and agreeing to the contents of these Terms.

Article 1 (Scope of Service)

1. The Service is intended for individuals or entities engaged in business and is not intended for consumer contracts.
2. The User represents and warrants that they are an individual or entity engaged in business.

Article 2 (Service Contents)

1. The Service is a support service for the preparation and dispatch of documents for complaints (hereinafter referred to as "Complaint Documents") to be filed by the User against platformers.
2. As consideration for the Service, the User shall pay the usage fee separately determined by the Company and displayed on the Company's website (hereinafter referred to as the "Usage Fee") by the payment method designated by the Company.
3. The Company does not, under any circumstances, perform any of the following:
• (1)Provide legal advice based on the Attorney Act or any other domestic or foreign laws and regulations.
• (2)Act as an agent for the User.
• (3)Conduct negotiations, communications, or responses to platformers on behalf of the User.
4. The Service does not guarantee any specific results or outcomes.

Article 3 (Completion of Service)

1. The provision of the Service by the Company shall be deemed complete at the time when, after payment of the Usage Fee by the User, the Company prepares the Complaint Documents, dispatches said documents to the platformer via mail or other methods, and notifies the User of the tracking number. The Company shall not be liable, and shall not provide any refund of the Usage Fee, even if the tracking number or any other communication fails to reach the User due to errors in the email address provided by the User.
2. The Company does not guarantee that the documents will reach the platformer.
3. The Company shall not be held liable for any failure of the documents to reach the platformer due to natural disasters, postal conditions, delivery delays, loss, misdelivery, refusal of receipt, or any other reason.

Article 4 (Accuracy of Information)

1. The User shall provide and input accurate and truthful information in any format requested by the Company.
2. The Company shall not be held liable for any disadvantage incurred by the User due to errors, omissions, or falsehoods in the information provided or input by the User.

Article 5 (Intellectual Property Rights and Prohibited Acts)

1. All copyrights and other intellectual property rights related to the website, videos, documents, and any other content created or provided by the Company belong to the Company.
2. The User shall not reproduce, reprint, modify, publicly transmit, or otherwise use these contents without the prior written consent of the Company.
3. The User shall not use the documents provided by the Company for any purpose other than their own confirmation (including, but not limited to, the unauthorized publication of the Complaint Documents on the Internet or SNS).
4. In the event of a violation of the preceding paragraphs by the User, the Company may claim damages from the User. The amount of damages suffered by the Company shall be deemed to be the higher of: (i) the Company’s total revenue for the month preceding the month of the claim, or (ii) three times the amount of the Usage Fee paid by the User.

Article 6 (Non-Guarantee of Results)

The Company provides no guarantee that the use of the Service will result in account recovery, lifting of restrictions, or any other outcome desired by the User.

Article 7 (Non-Refundable Policy)

The Company shall not refund the Usage Fee paid by the User for any reason whatsoever, including cases where the desired result, such as account recovery, was not obtained.

Article 8 (Termination and Suspension)

1. The Company may, without prior notice, immediately terminate all or part of the Service contract or suspend the provision of the Service if it reasonably determines that the User falls under any of the following:
• (1)Violation of these Terms, where such violation is not cured within a reasonable period after notice.
• (2)Suspension of payments, insolvency, or a petition for bankruptcy, civil rehabilitation, corporate reorganization, special liquidation, or similar proceedings.
• (3)Involvement with anti-social forces or equivalent entities.
• (4)False declarations, identity theft, unauthorized access, or other fraudulent acts.
• (5)Failure to provide documents necessary for identity or business verification within a reasonable period, or if the Company doubts the authenticity of provided documents.
• (6)If the Company determines that the complaint content is highly likely to violate the platformer’s terms or applicable laws.
• (7)Acts that significantly interfere with the Company’s business operations or the use of the Service by other users.
• (8)If the Company determines there is a risk of conflict with laws, regulations, or public order and morals.
• (9)Any other facts similar to the preceding items where the Company deems the provision of the Service to the User inappropriate.
2. Even if the Company terminates or suspends the Service under the preceding paragraph, no refunds will be provided for Usage Fees already received. The User shall be liable to compensate the Company for any damages incurred.
3. The Company may, with prior notice to the User, change the method, content, or specifications of the Service, or terminate the provision of the Service at its own discretion.

Article 9 (Limitation of Liability)

1. Even in cases where the User is entitled to claim damages from the Company, the maximum amount of damages payable by the Company shall be limited to the amount actually paid by the User and actually received by the Company.
2. Under no circumstances shall the Company be liable for the User’s lost profits or any indirect, incidental, or consequential damages.

Article 10 (Governing Law)

All matters relating to these Terms and the Service shall be governed by and construed in accordance with the laws of Japan.

Article 11 (Jurisdiction)

Any dispute arising in connection with these Terms or the Service between the Company and the User shall be subject to the exclusive jurisdiction of the Saitama District Court as the court of first instance.

Article 12 (Authoritative Language)

1. The authoritative version of these Terms shall be the Japanese version.
2. Any version of these Terms prepared in a language other than Japanese is for the User’s convenience only and shall have no legal effect. In the event of any discrepancy in interpretation, the Japanese version shall prevail.

プラットフォーマー向け申立てサポート利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Attorney Global 株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するプラットフォーマー向け申立てサポートサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用するユーザー（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約の内容を十分に理解し、これに同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

第1条（本サービスの対象）

1. 本サービスは、事業を営む個人または法人を対象とするサービスであり、消費者契約を目的としたものではありません。
2. ユーザーは、自らが事業を営む個人または法人であることを表明し、保証するものとします。

第2条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、ユーザーがプラットフォーマーに対して行う申立ての書面（以下「申立書面」といいます。）の作成及び発送を支援するサービスです。
2. ユーザーは、本サービス利用の対価として、別途当社が定め、当社ウェブサイトに表示する利用料金（以下「利用料金」といいます。）を、当社が指定する支払方法により当社に支払うものとします。
3. 当社は、いかなる場合においても、
• 弁護士法その他の国内外の法令等に基づく法的助言
• ユーザーの代理行為
• プラットフォーマーとの交渉・連絡・対応の代行を行うものではありません。
4. 本サービスは、成果を保証するサービスではありません。

第3条（サービス提供の完了）

1. 本サービスは、ユーザーによる利用料金の支払い後、当社が申立書面を作成し、郵便その他の方法により当該書面をプラットフォーマー宛に発送し、ユーザーに対し追跡番号の通知をおこなった時点で、当社によるすべてのサービス提供が完了するものとします。なお、当社からユーザーに対する追跡番号その他の一切の連絡がユーザーが当社に提供したメールアドレスの誤りなどによりユーザーに届かなかった場合であっても、当社は一切の責任を負わず、当社はユーザーが支払った利用料金の返金をおこないません。
2. 当社は、当該書面がプラットフォーマーに到達することを保証するものではありません。
3. 天災、郵便事情、配送遅延、紛失、誤配、受取拒否その他いかなる理由により当該書面がプラットフォーマーに到達しなかった場合であっても、当社は一切の責任を負いません。

第4条（情報提供の正確性）

1. ユーザーは、当社がいかなる形式であれ提出または入力を求めた情報について、正確かつ真実の情報を提出・入力するものとします。
2. ユーザーが提出・入力した情報に誤り、不足、虚偽があったことによりユーザーに不利益が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。

第5条（知的財産権および禁止行為）

1. 当社が作成・提供するウェブサイト、動画、書面、その他一切のコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、すべて当社に帰属します。
2. ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、公衆送信その他一切の利用をしてはなりません。
3. ユーザーは、当社がユーザーに提供した書面等を、自己の確認目的以外の一切の用途（当社の許可なく申立書面をインターネット、SNS等で公開する行為を含みますが、これに限られません。）に使用してはなりません。
4. ユーザーが前各項に違反した場合、当社はユーザーに対し損害賠償を請求することができるものとし、当社が被った損害額は、請求日が属する月の前月の当社の売上金額又は当該ユーザーが支払った利用料金の3倍に相当する金額のいずれか高い金額とみなすものとします。

第6条（成果非保証）

本サービスを利用した場合であっても、アカウントの復旧、制限解除その他ユーザーが希望する結果が得られることを、当社は一切保証しません。

第7条（返金不可）

理由の如何を問わず、アカウントの復旧等の結果が得られなかった場合を含め、当社は、ユーザーが支払った利用料金を一切返金しません。

第8条（解除・利用停止）

1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当すると当社が合理的に判断した場合、何らの催告を要せず、直ちに本サービス利用契約の全部又は一部を解除し、又は本サービスの提供を停止することができます。
   1. ユーザーが本規約に違反し、当社が相当期間を定めて是正を求めたにもかかわらず、当該期間内に是正がなされないとき。
   2. ユーザーが支払停止若しくは支払不能となり、又は破産、民事再生、会社更生、特別清算その他これらに類する手続の申立てがあったとき。
   3. 反社会的勢力（これに準ずる者を含む）に該当し、又は関与したと当社が判断したとき。
   4. 虚偽の申告、なりすまし、不正アクセスその他不正行為が判明したとき。
   5. 本人確認又は事業者性の確認に必要な資料の提出をユーザーが相当期間内に行わないとき、又は提出資料に疑義があると当社が判断したとき。
   6. プラットフォーマーの規約又は適用法令に違反する蓋然性が高い申立内容であると当社が判断したとき。
   7. 当社の業務の遂行又は他のユーザーの利用に著しい支障を及ぼす行為があったとき。
   8. 法令その他公序良俗に関する規制に抵触するおそれがあると当社が判断したとき。
   9. その他前各号に準じる事実が認められ、当社が、当該ユーザーへの本サービスの提供が不適切と判断した場合
2. 前項により当社が解除又は停止を行った場合であっても、既に受領した利用料金は返金いたしません。ユーザーは、当社に生じた損害を賠償する責任を負うものとします。
3. 当社は、ユーザーに事前通知のうえ、サービスの全部又は一部の提供方法、内容又は仕様を変更し、又は当社の都合により提供を終了することができます。

第9条（損害賠償の制限）

1. ユーザーが当社に対して損害賠償請求を行うことができる場合であっても、当社がユーザーに対して支払う損害賠償額の上限は、当該ユーザーが当社に対して現実に支払い、当社が現実に受領した金額を上限とします。
2. いかなる場合においても、当社は、ユーザーの逸失利益および間接損害について賠償責任を負いません。

第10条（準拠法）

本規約および本サービスに関する一切の事項については、日本法を準拠法とします。

第11条（合意管轄）

本規約または本サービスに関連して当社とユーザーとの間に生じた紛争については、さいたま地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第12条（正文言語）

本規約の正文は日本語とします。

日本語以外の言語により作成された本規約は、ユーザーの便宜のための参考訳にすぎず、解釈に相違が生じた場合には、日本語版を優先するものとします。

以上